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Conditions Générales de Vente

Le cadre contractuel qui précise nos services, les obligations de chacun et le fonctionnement de Tahiti Colis Service pour assurer un transport serein entre la France et Tahiti.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de service proposées par Tahiti Colis Service, consistant à réceptionner des colis en France, puis à les réexpédier à l'adresse du client située en Polynésie française.

2. Services proposés

Tahiti Colis Service agit en tant qu'intermédiaire logistique et propose :

  • Réception de colis provenant de sites e-commerce (Amazon, Cdiscount, etc.).
  • Contrôle visuel et reconditionnement léger.
  • Regroupement de plusieurs colis sur demande.
  • Réexpédition via La Poste (Colissimo OM2) vers la Polynésie française.
  • Assistance pour la déclaration douanière (CN23).

3. Tarifs

  • Frais de service fixe : 2000 XPF par colis (hors frais postaux et frais de douane).
  • Frais de port : à la charge du client selon les tarifs en vigueur de La Poste (Colissimo OM2) ou autres transporteurs partenaires.
  • Options supplémentaires : assurance valeur déclarée, emballage spécifique, regroupement de colis, etc.
  • Les devis sont communiqués par email et restent valables 15 jours.

4. Commande et validation

  • Toute demande de réexpédition se fait par email via .
  • Le client transmet la liste des produits à expédier avant achat afin de vérifier leur conformité.
  • Après validation, le client fait livrer ses achats à l'adresse fournie par Tahiti Colis Service.
  • Le colis est traité à réception (contrôle, pesée, options) puis un devis final est envoyé au client.
  • L'expédition n'est effectuée qu'après réception du paiement.

5. Paiement

  • Les règlements sont acceptés par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen précisé dans le devis.
  • Le paiement couvre les frais de service, les frais de port et les options éventuelles.
  • Une facture numérique est transmise lors de chaque expédition.

6. Responsabilités

  • Tahiti Colis Service n'est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs (La Poste, Douane, etc.).
  • Tahiti Colis Service ne peut ètre tenu responsable du contenu des colis commandés par le client (erreurs de commande, produits défectueux, interdits, etc.).
  • Le client s'assure que les produits commandés sont autorisés à l'importation en Polynésie française.

7. Produits interdits

Conformément à la réglementation en vigueur, Tahiti Colis Service refusera de traiter notamment :

  • Alcool, tabac, stupéfiants.
  • Produits périssables ou dangereux.
  • Armes et munitions.
  • Batteries lithium non conformes.
  • Tout produit interdit par la douane française ou polynésienne.

8. Douanes

  • Les formalités douanières sont effectuées par Tahiti Colis Service, mais les droits et taxes restent à la charge du client.
  • Le client s'engage à fournir une description exacte du contenu de son colis.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

10. Données personnelles & RGPD

Tahiti Colis Service s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour la fourniture des services et la gestion de la relation client.
  • Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Contact : .

11. Acceptation

Toute utilisation du service Tahiti Colis Service vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.